CUSTOM CRM

CRM ПОД
ВАШ БИЗНЕС.

Проектируем CRM вокруг процессов компании: роли, воронки, задачи, SLA, коммуникации, аналитика и автоматизация.

Продажи

Лиды, сделки, pipeline, источники, follow-up и конверсия.

Сервис

Обращения, SLA, статусы, исполнители, история и уведомления.

Управление

Права, отчёты, KPI, нагрузка и прозрачность процессов.

CRM ARCHITECTURE

ПРОЦЕССЫ
ВИДНЫ ЦЕЛИКОМ.

CRM должна показывать сотруднику только то, что нужно ему для работы, а руководителю — объективную картину бизнеса.

Сотрудник, руководитель, администратор, партнёр, клиент — каждый получает свой интерфейс и доступ.

Просрочки, повторные касания, обязательные действия, уведомления и эскалации.

Воронка, источники, скорость обработки, конверсия, план/факт, эффективность команды.